Foi-se o tempo do ouro e das pedras preciosas. Hoje, sem dúvida alguma, os dados é que são nossos verdadeiros tesouros. Por isso que se fala tanto em segurança de dados — ou segurança da informação. Por isso que, neste artigo, exploraremos muitas facetas do tema, do significado às melhores maneiras de aplicar a segurança de dados em seu negócio.
O que é segurança de dados?
Houve um momento em que guardávamos nossas preciosidades em cofres, sob sete chaves. Ficou para trás, porém. Hoje, nossos tesouros estão em forma de dados, informações, tudo digital e impalpável. Armazenados em nuvens — como já explicamos nesse artigo.
Por isso que a segurança de dados se tornou tão fundamental. Pois, de maneira bem resumida, trata-se de um conjunto de soluções, ações e ferramentas com o objetivo de proteger as informações compartilhadas na rede por pessoas e empresas.
A LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados — é um bom exemplo de ação criada com foco na garantia da segurança da informação. Falaremos melhor dela e de outras medidas mais abaixo.
No momento, porém, o que você precisa ter em mente é o seguinte: manter seus dados seguros é imprescindível, principalmente para empresas. Afinal, segundo um estudo feito pela IBM, a violação de dados costuma custar cerca de R$ 1.000.000,00 para elas.
E não para por aí: outro estudo feito pela IBM mostrou que o valor gasto para reparar os prejuízos gerados pela violação de informações superou R$ 4.000.000,00. Isso em 2017, hein… Imagina hoje, com os dados valendo ainda mais!
Mesmo assim, sabendo do potencial prejuízo, ainda não está convencido da importância de investir em segurança da informação?
Garanto que vai ficar após os itens abaixo!
Razões para aplicar a segurança de dados em sua empresa
Protege contra hackers
A transformação digital tem avançado rapidamente nas empresas, já é uma necessidade, item de sobrevivência, e, por consequência, o número de ataques promovidos por hackers também está aumentando.
Por isso, para escapar dos prejuízos causados pelas invasões desses cibercriminosos, é preciso investir em ações focadas no rastreamento de pontos de vulnerabilidade em sistemas.
Pois há, até, hackers que sequestram dados sigilosos para depois pedirem resgates astronômicos para devolvê-los. Acredite se quiser. E não deixe a segurança da informação da sua empresa fora da lista de prioridades.
Garante que as informações só serão acessadas pelos colaboradores certos
Não dá para liberar todas as informações da sua empresa para todos os colaboradores, sem qualquer filtro ou inteligência.
Você precisa garantir que cada funcionário só conseguirá acessar os dados de interesse ao seu respectivo setor de atuação e função. E essa é mais uma ótima razão para investir em inteligência de dados e segurança da informação. Compreende?
Ajuda a preservar a imagem da empresa no mercado
As perguntas são muito simples: você investiria numa empresa que vive sofrendo ataques de hackers? Você confiaria em empresas que vivem a permitir vazamentos de dados sigilosos, inclusive de seus consumidores?
Com certeza respondeu “não”, não é mesmo?
Pois manter boas práticas de segurança de dados afeta, diretamente, a forma como uma empresa é vista no mercado.
Tanto clientes, como investidores e acionistas, perdem a confiança em empresas que demonstram ter informações vulneráveis.
Garante que a LGPD será cumprida
LGPD, como já dissemos acima, é a Lei Geral de Proteção de Dados. Ela começou a vigorar em 2020 e é composta por uma gama de regras feitas para garantir que os dados dos consumidores tenham privacidade. Simples assim. E caso uma empresa não esteja em conformidade com a lei, está sujeita a multas e outras penalidades.
Por isso, se você tem um negócio, vale investir tempo e energia para compreender e se adequar à LGPD.
Princípios da segurança de dados
A segurança da informação é baseada em alguns princípios básicos. E você precisa estar atento a eles caso tenha um negócio e queira atuar de maneira segura.
Princípio da Integridade
Graças a esse princípio, garante-se que as informações não sejam modificadas durante processos de transferências. Pois elas devem chegar ao destino da exata maneira como saíram do local de origem.
Garantia de não-violação e conformidade.
Princípio da Confidencialidade
Também chamado de Princípio da Privacidade, ele visa impedir que pessoas sem autorização tenham acesso a certos dados.
Princípio da Autenticidade
Esse princípio tem o importante objetivo de garantir que a informação foi realmente enviada pelo remetente declarado — e não por outra pessoa com intenções maliciosas.
Princípio da Disponibilidade
Tem como objetivo garantir que, quando rolar uma requisição, os dados estarão sempre disponíveis e acessíveis às pessoas com autorização para acessá-los.
Princípio da Irretratabilidade
Sabe aquela ameaça criminosa cada vez mais comum nas redes sociais? Sabe aquele xingamento carregado de preconceito feito por alguém que se esconde atrás de uma tela, achando que está protegido por isso? Graças ao Princípio da Irretratabilidade, quem desferiu a ameaça/ofensa virtual não pode mais negar a autoria, tendo que arcar com as consequências legais.
E quais práticas adotar para manter os dados dos clientes seguros?
Agora que está ciente dos princípios básicos, dos pilares da segurança da informação, deve estar se perguntando: “E como posso aplicá-los a fim de proteger os dados dos meus clientes?”. Acertei?
Pois saiba que existem práticas que poderá adotar para manter os dados dos seus clientes em maior segurança.
Seja transparente com seus clientes
A pior coisa que você pode fazer é deixar seus consumidores inseguros a respeito dos dados que coleta deles.
Segundo uma pesquisa realizada pela PwC, a maioria das pessoas (71%) já tem dificuldade de compreender as políticas de privacidade das empresas com as quais se relacionam. Saca?
E você quer que sua empresa esteja à frente da concorrência, não é mesmo?
Então, para ganhar muitos pontos com seus clientes, seja claro com eles, não deixe dúvidas ou pontos nebulosos em relação às políticas de segurança de dados que sua empresa adota.
Defina a política de segurança da sua empresa
Em conjunto com especialistas, de preferência, você deve criar um documento com todas as diretrizes relativas à proteção dos dados que circulam na sua empresa.
Uma espécie de manual que deve ser seguido à risca por todos os colaboradores do seu negócio.
Para criar a política de segurança da sua organização, você precisa refletir acerca de pontos como definição de acessos, ferramentas e soluções necessárias para proteção dos dados, padrão de comportamento dos colaboradores em relação às informações etc.
Criptografe seus dados
À primeira vista, para aqueles que não entendem de segurança da informação, pode parecer um gasto. Mas se trata de um baita investimento, acredite.
Pois, ao criptografá-las, você garante a proteção das informações de sua empresa. Você cria uma barreira capaz de impedir o acesso de pessoas externas e não autorizadas.
Faça limpezas periódicas
Dados são os tesouros dos novos tempos, repito. Mas, simplesmente acumular informações sem avaliar quais ainda têm algum valor a seu negócio, acabará gerando uma coleção demasiada de informação, o que dificultará o gerenciamento e as ações em prol da segurança.
Então não deixe de estabelecer processos periódicos focados na exclusão de dados que perderam o valor e só ocuparão memória à toa.
Em outras palavras: não permita que sua empresa se torne uma acumuladora de dados sem valor.
Armazene os dados em nuvens de confiança
O armazenamento massivo de dados dos nossos tempos só foi possível devido ao armazenamento em nuvem.
Graças a esse tipo de tecnologia, conseguimos guardar quantidades gigantescas de informações sem a necessidade de hardwares.
Agora podemos acessar as informações de qualquer parte do globo, com apenas alguns cliques. Só precisamos de conexão com a internet. E de acesso, claro!
Facilita muito. É mais escalável também. E é bem mais seguro se contarmos com empresas sérias de armazenamento em nuvem. Pois elas investem rios de dinheiro em segurança de dados, costumam estar à frente de outras áreas no segmento.
Costumam, ainda, criptografar os dados e dividi-los em diferentes data centers. Dessa maneira, mesmo que uma das áreas sofra a invasão de um cibercriminoso, ele terá acesso apenas a um pedaço ilegível da informação e não será capaz de roubá-la.
Recorra a um CDP
Não confunda com CRM, tá? O CDP, que é a abreviação de Customer Data Platform, nada mais é que um software de armazenamento e consulta de dados. Gerenciado pela empresa.
Muitas companhias até têm os dados, aos montes, mas não conseguem organizá-los de forma funcional, fazendo com que se tornem ativos subutilizados. Compreende?
Muito mais importante do que quantidade, como quase em tudo na vida, é ter qualidade e usabilidade, coisa que um bom CDP pode resolver.
Alguns estudos estimam que mais da metade (55%) dos dados coletados pelas empresas nunca serão usados. Muito menos analisados. É como saber pescar, mas não ter a mínima ideia do que fazer com o peixe.
Mantenha todos os colaboradores por dentro do tema
Ter uma equipe composta por especialistas em segurança da informação é um ótimo investimento, não há dúvida. É passo fundamental que pode ser resolvido facilmente entrando em contato com empresas como a Mazza, especialista em recrutar especialistas de TI sob demanda às mais diversas exigências.
É só entrar nesta página e fazer sua solicitação de profissional de segurança de dados. Simples assim.
Contudo, além de contratar especialistas para reforçar seu time, também é importante que mantenha todos os colaboradores na mesma página, cientes da importância da segurança da informação independentemente da área em que atuam.
Não hesite, então, em capacitar todos os seus funcionários no assunto. Você pode convidar um especialista para dar uma palestra, oferecer cursos, incentivar leituras técnicas… Assim, seus colaboradores conseguirão identificar ataques com mais facilidade, por exemplo, e saberão, entre outras coisas, como escolher senhas de acesso mais seguras. Ações básicas, mas essenciais para a segurança do todo.
Está convencido agora da importância da segurança da informação?
