Neste artigo você vai entender, de uma vez por todas, o que é a tal da internet das coisas (também conhecida como IOT) que tanto vem sendo falada por aí. Além disso, verá algumas maneiras de usá-la em benefício da sua empresa, para otimizar seus negócios e ampliar lucros.
O que significa internet das coisas?
Mesmo que não saiba defini-la com precisão, que só tenha ouvido falar de IOT, você provavelmente já faz uso dela no seu dia a dia.
Você tem um smartwatch? Tem uma Alexa? Então, pronto: usa a internet das coisas.
A IOT nada mais é do que a tecnologia que possibilita a conexão entre objetos do cotidiano — TVs, geladeiras, carros etc. — à internet com auxílio de dispositivos incorporados.
Trata-se de um encontro entre o mundo físico e o mundo digital capaz de aumentar nosso conforto, ajudar-nos a melhorar processos e a criar rotinas que nossos antepassados nem sequer sonhavam.
Vale dizer, também, que embora a internet das coisas não seja uma invenção tão recente assim, ela só se tornou tão acessível e prática graças à evolução e criação de algumas tecnologias
Sensores confiáveis se tornaram mais acessíveis, por exemplo. Plataformas de comunicação em nuvem também.
Sem contar, é claro, os muitos avanços na área da inteligência artificial, especialmente em NLP (natural-language processing), que tornaram assistentes pessoais como Alexa e Siri possíveis, acessíveis e encantadores.
E não dá para falar de IOT sem mencionar machine learning. Outra tecnologia que, aliada à internet das coisas, tem facilitado muito a vida das empresas, possibilitando, por exemplo, um melhor aproveitamento de dados e aumento na velocidade da geração de insights.
E já que estamos falando de negócios…
IOT para empresas?
Engana-se quem pensa que a IOT serve apenas para nos ajudar a ter melhores interações e experiências com nossos lares e eletrodomésticos. Ela é ótima para business também!
Por exemplo?
A internet das coisas permite que empresas acompanhem, em tempo real, o funcionamento de seus sistemas.
A tecnologia possibilita uma extração ininterrupta de dados valiosos sobre o desempenho das máquinas. Dados relacionados à logística, às cadeias de suprimentos… Dados sobre quase tudo!
Outra grande maravilha da IOT para empresas é a automatização dos processos cuja consequência direta costuma ser a redução de custos, a eliminação do desperdício.
E não ache que a IOT só faz sentido a empresas de TI. Nada disso! Ela já vem sendo usada, com sucesso, no segmento das finanças, na saúde, no varejo, no universo automobilístico e, até, na agricultura — sensores monitorando plantações a fim de diminuir riscos e aumentar produtividade.
O cruzamento entre sensores, chips de identidade e dispositivos de comunicação com sistemas de nuvem e análise de dados tem resultado num avanço significativo no que diz respeito a automação para empresas de todos os tamanhos e segmentos.
Como a IOT pode ser aplicada ao seu negócio?
Gestão de estoque
A internet das coisas é um dos pilares de automação usados na Logística 4.0 (método para administração de fluxo de insumos e mercadorias de um negócio).
Facilita, e muito, a vida dos gestores. Permitindo uma visão mais macro do processo de gestão e reduzindo o tempo dedicado a diversas tarefas.
Abaixo, três exemplos de IOT aplicada a gerenciamento de estoques.
Voice picking
Possibilita a separação de pedidos sem uso de papel e caneta, apenas por comando de voz. Tornando o dia a dia do funcionário mais ágil e produtivo.
RFID
É um processo que usa ondas eletromagnéticas ou sinais de rádio para rastreamento e coleta de informações dos produtos.
Sendo assim, elimina-se a necessidade de contagem manual, fato que, obviamente, reduz as chances de erros na gestão do estoque.
Cross Docking
É um sistema de distribuição em que o produto pula a etapa de armazenagem: depois que o pedido é feito pelo cliente, o produto vai para um centro de distribuição e, de lá, direto ao destino.
Isso facilita a vida da empresa, que não precisa de locais para armazenagem nem de muito estoque. Sem contar que o cross docking reduz o tempo de entrega do produto e, como consequência, tende a aumentar a satisfação do consumidor.
Para isso, geralmente são necessários softwares de armazenamento, sistemas de gestão integrada e monitoramento de cargas. Ou seja: IOT na veia!
Uso de dados para fornecer melhor experiência ao usuário e otimizar processos da empresa
Se existe um campo em que a IOT fez uma verdadeira revolução foi o do processamento de dados.
Agora, com o auxílio da internet das coisas, as empresas têm muito mais acesso aos dados dos que usam seus produtos e serviços por meio de apps e dispositivos.
Mais do que isso: podem enxergar e analisar padrões de comportamento, e, graças a isso, tornam-se aptas a proporcionar uma experiência cada vez melhor ao usuário.
Além disso, dispositivos IOT permitem que as empresas usem os dados de maneira mais inteligente, com foco no crescimento do negócio; para entender melhor o que buscam os consumidores, como tem sido o ciclo de compras, quais abordagens de marketing têm funcionado e por aí vai.
IOT para ampliar linhas de produtos e negócios
A IOT veio para ajudar empresas centenárias a criarem produtos inovadores, com mais valor agregado, mantendo-se assim atrativas aos consumidores mais modernos e exigentes.
A John Deere, por exemplo, que fabrica equipamentos agrícolas desde 1837, apoiou-se na tecnologia para criar linhas de tratores autônomos e soluções agrícolas capazes de monitorar os níveis do cultivo e a saúde do solo 24 horas por dia.
O mesmo movimento de ampliação de linha ocorreu em gigantes dos eletrodomésticos, como LG, Samsung e Electrolux. Aproveitaram a IOT para colocar, no mercado, geladeiras inteligentes que fazem chamadas, reproduzem áudios e permitem que o conteúdo interno seja visto sem a necessidade da abertura de portas.
Melhorar a experiência omni-channel
Que o omni-channel é uma tendência do varejo todos já sabem. Afinal, fazer com que o consumidor não veja a diferença entre o mundo físico e digital é muito importante.
O que muita gente não notou é: graças à IOT esse tipo de abordagem ficou ainda mais eficiente, facilitando bastante a supervisão das operações em lugares remotos, por exemplo.
Agora, devido aos sensores incorporados a dispositivos e à coleta constante de dados, ficou mais fácil saber quando mandar suporte imediato e quais medidas podem ser tomadas para enriquecer a experiência do cliente.
Economia de energia
Energia elétrica é, sem dúvida alguma, um dos gastos mais significativos de algumas empresas. E a IOT possibilitou a criação de dispositivos autônomos capazes de ajudar a fazer um uso mais consciente dela.
São ferramentas que ajudam as empresas com monitoramentos e emissões de relatórios. Mais do que isso: fazem análises em tempo real, calculam eficiência energética e outros dados muito úteis para que não haja desperdício.
Além disso, os dispositivos de IOT podem ajudar também na manutenção da temperatura ambiente, o que pode ser vital em certos negócios.
E o futuro?
Segundo um relatório da GlobalData, estima-se que o mercado de IOT, até 2023, movimente mais de US$ 30 bilhões na América Latina.
E quando o assunto é o mercado empresarial global de IOT, os números são ainda mais robustos: estima-se que, em 2023, chegue-se a um crescimento de 245% em relação a 2018 — US$ 318 bilhões movimentados.
A verdade é uma só: todos os dados indicam que as empresas têm feito cada vez mais investimentos em novas tecnologias como IOT e plataformas de dados. É uma tendência, não se trata de modismo. Uma ferramenta, como já se viu, capaz de otimizar diversas etapas do negócio, da gestão de estoque à experiencia do consumidor.
Sendo assim, independentemente do ramo em que atua, vale ficar de olho nas muitas janelas de possibilidades que vêm sendo abertas pela internet das coisas.
E, se precisar de profissionais de TI qualificados para projetos na área, como desenvolvedores IOT, conte com a Mazza para achá-los, recrutá-los e contratá-los. Mesmo que necessite de um squad inteiro de uma vez, não se preocupe: montaremos um time sob medida pra você. Fale conosco!
