detalhes da vaga 

cód. 18151

Analista Funcional FI / CO Pleno

Hibrido - Centro


QUANT. VAGAS: 1

EXPERIÊNCIA: Posicionar e interagir com os analistas de negócios e com a área usuária dos clientes para o entendimento correto do problema reportado ou da requisição de serviços. Planejar e coordenar a execução das requisições de serviço junto ao time de desenvolvimento, sendo o dono do processo. Dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento dos chamados e requisições de serviço. Propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos. Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas. Atender a incidentes abertos por usuários dos clientes, reportando problemas dos módulos SAP, obedecendo os níveis de serviço (SLA) contratados pelos clientes.

TEMPO DE CONTRATO: Indeterminado

HORÁRIO: Comercial

FORMAÇÃO ACADÊMICA: Curso superior relacionado a TI

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