Analista de Sistemas para Oracle Right Now Sênior

Hibrido

QUANT. VAGAS: 1

EXPERIÊNCIA: Analisar e compreender os requisitos de negócio relacionados ao atendimento ao cliente e desenvolver soluções utilizando a plataforma Oracle RightNow; Configurar e customizar a plataforma Oracle RightNow de acordo com as necessidades da empresa; Implementação e melhorias da plataforma; Integrar a plataforma Oracle RightNow com outros sistemas corporativos para garantir a eficiência e a unificação de dados; Monitorar e solucionar problemas técnicos, garantindo a estabilidade do sistema; Fornecer suporte técnico e treinamento aos usuários da plataforma; Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a entrega de soluções integradas e de alto desempenho. Requisitos: Formação acadêmica em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência comprovada em análise, configuração e implementação de soluções Oracle RightNow / Oracle Service Cloud; Conhecimento avançado das funcionalidades e recursos da plataforma Oracle RightNow; Familiaridade com linguagens de programação, como Java ou JavaScript, para personalizações avançadas; Experiência em integração da plataforma Oracle RightNow com outros sistemas corporativos;

TEMPO DE CONTRATO: indeterminado

HORÁRIO: Comercial

FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduação nas áreas Sistemas de Informação