DETALHES DA VAGA

Analista de Suporte N2

Híbrido - São Paulo.

QUANT. VAGAS: 1

EXPERIÊNCIA: Responsabilidades e atribuições: Suporte técnico, configuração e instalação de TVs, Roteiros e Video Wall, (hardware e configurações); Prover Suporte Técnico remoto e/ou no local dos nossos Cinemas (Grande São Paulo); Análise de falhas e identificar problemas no hardware ou configuração das soluções de TVs, Roteiros e Video Wall da Cinemark, provendo solução e identificação da causa raiz; Acionar, abrir solicitações e acompanhar remoto com parceiros Field que vão estar nos Cinemas com o objetivo de solucionar problemas e/ou configurações nas TVs, Roteiros e Video Wall; Acionar, abrir solicitações e acompanhar remoto a assistência técnica dos fornecedores de TVs, Roteiros e Video Wall que vão estar nos Cinemas com o objetivo de solucionar problemas e/ou configurações nas TVs, Roteiros e Video Wall; Criar documentação e controle do inventário dos equipamentos por localidade; Controle dos chamados técnicos referente as TVs, Roteiros e Video Wall de todos os Cinemas; Conhecimentos técnicos, Requisitos e qualificações: Graduação completa ou cursando em: TI (Redes de computadores; Tecnologia da Informação; Ciências da computação; Análise e desenvolvimento de sistemas; Engenharia da computação ou Engenharia); Conhecimento técnico avançado em TVs e soluções de Roteiros e Vídeo Wall, principalmente da marca Samsung; Vivência de no mínimo 3 anos em empresas do Varejo na área de TI; Conhecimentos básicos em Sistema Operacional Microsoft Windows 10.

TEMPO DE CONTRATO: Indeterminado

HORÁRIO: Comercial

FORMAÇÃO ACADÊMICA: Superior completo ou cursando