DETALHES DA VAGA

Analista de Suporte Pleno

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QUANT. VAGAS: 1

EXPERIÊNCIA: Analista de Suporte Pleno 100emoto Descrição da Vaga: Experiência na análise e suporte de problemas abertos pelo usuário final; Experiência em levantar e especificar cenários de teste; Experiência com validações de aplicações front-end e back-end (APIs, microserviços) e execução de testes funcionais, regressivos voltadas para sistemas mobile ou web. Responsabilidades: 1. Responsável por analisar e responder os chamados abertos pela Central de Atendimento. 2. Auxiliar a equipe de desenvolvimento a identificar a causa raiz de problemas recorrentes dos chamados abertos. 3. Analisar e identificar comportamentos inadequados dos serviços ou melhorias para o produto/serviço 4. Avaliar os riscos e impactos de entrada de novas funcionalidades no ambiente produtivo. 5. Elabora os cenários e casos de teste. 6. Elabora e implementa os procedimentos (scripts) e roteiros de teste. 7. Ter entendimento sobre as regras de negócio e suas aplicações sobre o produto/serviço 8. Contato com parceiros externos que participam do fluxo técnico, para identificar possíveis problemas no funcionamento da solução Desejável: Conhecimento em REST API Inglês – Intermediário/Avançado Testes; microserviços; API

TEMPO DE CONTRATO: Indeterminado

HORÁRIO: comercial

FORMAÇÃO ACADÊMICA: Formação em Tecnologia

OBSERVAÇÕES: Desejável: Conhecimento em REST API Inglês – Intermediário/Avançado